Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Sélène Voyancecollecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site voyance-pendule.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Sélène Voyance — Nathalie
Entrepreneur individuel, SIRET : 10133158500014
Email : contact@voyance-pendule.fr

3. Données collectées

Les données suivantes sont collectées dans le cadre de la consultation payante :

• Prénom — pour personnaliser le tirage
• Date de naissance — pour enrichir l'interprétation du tirage (facultative)
• Adresse email — pour envoyer le tirage et communiquer sur la commande
• Questions posées — pour générer le tirage personnalisé
• Identifiant de transaction PayPal — pour la traçabilité du paiement

Les outils gratuits (pendule, tirage de cartes, horoscope, anges) ne nécessitent aucune collecte de données personnelles.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Exécution de la prestation de consultation par pendule personnalisée
• Génération du tirage par l'oracle numérique Sélène
• Envoi du tirage par email
• Communication relative à la commande et au support client
• Respect des obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

Le traitement repose sur l'exécution du contrat(la prestation de consultation commandée par le client), conformément à l'article 6.1.b du RGPD, ainsi que sur le respect d'obligations légales(notamment comptables) pour les données de facturation.

6. Sous-traitants techniques

Pour fournir le service, certaines données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, agissant chacun dans le strict cadre de leur mission et conformément au RGPD :

• Cloudflare Pages (Cloudflare Inc., USA / Europe) — hébergement du site et des fonctions serveur
• PayPal (PayPal Europe, Luxembourg) — traitement du paiement et lutte contre la fraude
• Mistral AI (Mistral AI SAS, France) — modèle d'intelligence artificielle utilisé pour générer le tirage personnalisé. Les questions posées sont transmises temporairement à l'API Mistral pour générer la réponse, puis ne sont pas conservées par Mistral au-delà du temps de traitement
• Resend (Resend Inc., USA — hébergement Europe) — envoi de l'email transactionnel contenant le tirage

Ces sous-traitants sont liés par des accords de traitement de données conformes au RGPD. Aucune donnée n'est utilisée à des fins de profilage publicitaire ou revendue.

7. Durée de conservation

• Données de commande et tirages : 12 mois à compter de la commande
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Cookies de session : 1 heure maximum (durée de la commande en cours)

8. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessairesau fonctionnement du service de consultation :

• Cookie de session (vp_session_*) — chiffré et signé, posé uniquement lors d'une commande, expiré au plus tard après 1 heure ou immédiatement après l'envoi du tirage

Aucun cookie publicitaire ou de pistage n'est utilisé. Aucun consentement préalable n'est donc requis (CNIL, dispense d'information pour les cookies strictement nécessaires).

9. Sécurité des données

Les communications avec le site sont chiffrées par HTTPS. Les données bancaires ne transitent jamais par les serveurs de Sélène Voyance — le paiement est intégralement géré par PayPal. Le cookie de session est chiffré et signé par HMAC-SHA256.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation — limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :contact@voyance-pendule.fr

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL :www.cnil.fr

11. Modifications

Sélène Voyance se réserve le droit de modifier la présente politique. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
contact@voyance-pendule.fr